Conoce las situaciones en las que se da una penalización ante un convenio de terminación anticipada y cómo ésta repercute en la devolución del excedente pagado.
¿Cuál es el convenio de terminación anticipada?- La terminación anticipada es un derecho de cualquiera de las partes y las consecuencias legales están plasmadas en el contrato que el cliente celebró con la empresa.
- Cualquier cambio en la penalización por terminación anticipada requiere autorización de la empresa.
- ¿En cuánto tiempo recibiré mi devolución tras cancelar la compra?
Una vez descontada la pena convencional, los gastos administrativos, las cuotas, etc., se establece la cantidad y/o los importes a devolver. Las fechas en que se hará la devolución quedan perfectamente especificadas en el convenio de terminación anticipada.
Para garantizar una atención eficiente y precisa, te pedimos amablemente seguir estas instrucciones:
1. Coloca el número de unidad tal cual aparezca en tu contrato (Ej. A 123).
2. Por favor, levanta un ticket por cada unidad.
Agradecemos tu colaboración.
Si tienes dudas, o te gustaría cancelar tu contrato, levanta un ticket aquí: